2025年8月29日维护公告
亲爱的玩家朋友：
为保证服务器的运行稳定和服务质量，《英雄战魂Online》手游服务器将于2025年8月29日停机，进行维护工作。预计维护时间为17:00～19:00。如果在预定时间内无法完成维护内容，开服时间将顺延。维护期间给您带来的不便，敬请谅解，感谢所有玩家的支持和配合。
一.问题修复
1.修复了《幻化领域》活动副本，怪物阵营进入活动副本后还会体现时装特效的显示问题。
2.调整部分已知问题
二.反作弊系统更新
公平竞技是《英雄战魂 Online》的核心基石，也是保障每一位玩家游戏体验的关键。为进一步净化游戏环境，严厉打击各类破坏公平性的作弊行为，我们正式推出反作弊系统更新，针对近期玩家反馈集中的问题，制定专项治理方案，现将具体内容公告如下：
一、重点打击 “组队作弊” 行为，守护竞赛公平
经玩家反馈与系统监测，我们发现每月度竞赛中，存在部分违规玩家利用外挂、脚本等作弊手段，伙同一同游玩的玩家组队参与竞技的情况。此类行为以 “共同获取荣耀与奖励” 为目的，通过不公平合作破坏竞赛平衡，不仅剥夺了其他玩家的正当竞争机会，更严重违背了竞技精神。
自本公告生效起，系统将对月度竞赛场景进行实时数据监控，重点排查 “异常数据”“不合理操作同步”“固定组队高频违规” 等行为特征。一旦检测到组队作弊痕迹，将立即触发深度核查，确保对违规行为的精准识别。
二、实施 “最严厉处罚 + 连带责任” 机制，零容忍作弊行为
我们深知，外挂与作弊行为不仅让正常玩家感到沮丧，更会持续侵蚀游戏的公平生态，损害全体玩家的利益。为此，本次更新将升级处罚力度，对作弊人员及关联账号采取 “零容忍” 态度：
对确认使用外挂、脚本等作弊工具的账号，将直接处以永久封禁处罚，且不予解封申诉；
对于与作弊账号存在 “多次固定组队”“长时间共同参与不公平竞争” 等关联行为的账号，将启动 “连带责任” 处罚，根据关联程度与违规影响，分别处以30 天封禁、赛季奖励清零等惩罚，确保作弊者及协助者均承担相应后果。
三、开通 “双渠道检举反馈”，鼓励玩家共同监督
为更高效地锁定违规玩家动向，我们开通 “游戏内主页举报” 与 “客服邮箱举证” 双渠道，欢迎全体玩家参与监督：
游戏内主页举报：若您在游戏中发现疑似作弊玩家，可直接进入该玩家的个人主页，点击【举报】按钮，选择 举报类型，并简要描述违规场景，系统将第一时间抓取该玩家的操作数据，交由团队核查；
客服邮箱举证：若您掌握作弊玩家的视频录像、截图等关键证据，可发送至官方客服邮箱kf@eglsnew.cn，邮件主题请注明 “反作弊举证 + 时间 + 角色名”，并及时通过邮件反馈核查进度与结果。
公平的游戏环境需要开发者与玩家共同守护。《英雄战魂 Online》团队将持续优化反作弊技术，不断升级治理措施，坚决打击一切破坏公平的行为，为每一位热爱竞技的玩家，打造一个纯粹、公正的战斗舞台！